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Assistance en ligne pour les produits DuPont™ Corian®

En cas de problème relatif au produit, au service ou à l'installation des produits DuPont™ Corian®, remplissez notre formulaire en ligne pour obtenir de l'aide. Veuillez préparer, selon le type de votre réclamation, un scan de la CMR (contrat de transport soumis à la convention CMR) et de la facture ainsi que des photos afin de procéder à l'enregistrement en ligne.

Pour plus d'informations, contactez l'équipe de garantie Corian® à l'adresse électronique bi-warranty@dupont.com ou en appelant le numéro vert pour votre pays :

Belgique et Suisse: 0800 95 165

France : 0800 91 73 69

 

Pour les Industrial Partners (transformateurs)

Pour effectuer une réclamation sous garantie, complétez le formulaire ci-après. Dès sa réception, notre équipe de garantie évaluera votre réclamation et reviendra vers vous avec une solution pratique et satisfaisante. Pour plus d'informations sur notre garantie, contactez notre équipe de garantie BI à l'adresse : bi-warranty@dupont.com.

En cas de problème de transport, veuillez préparer un scan de votre copie de CMR à joindre à votre dossier. Pour les réclamations portant à la fois sur un service et un produit, afin d'évaluer votre réclamation de manière adéquate, nous vous demandons de joindre une photo prouvant le défaut.

Pour les particuliers ou propriétaires privés

Pour effectuer une réclamation sous garantie, veuillez remplir le formulaire ci-après. Dans le cadre d'une intervention sous garantie, veuillez préparer un scan de la facture d'achat originale ainsi que des photos à joindre à votre dossier en ligne.

Dès sa réception, notre équipe de garantie évaluera votre réclamation et reviendra vers vous avec une solution pratique et satisfaisante. Veuillez noter que la garantie Corian® ne peut être activée sans la facture. Les réparations ou remplacements effectués dans le cadre de cette garantie doivent être exécutés par l'un de nos centres de services Corian® ou un membre du réseau Corian® Quality Network. Pour plus d'informations sur notre garantie, contactez notre équipe de garantie à l'adresse : bi-warranty@dupont.com.

Pour obtenir les conditions générales de la garantie limitée sur dix (10) ans de Corian®, reportez-vous au Guide d'utilisation et d'entretien de DuPont™ Corian®

 

DuPont attache une grande importance à la confidentialité de vos données. Vos données à caractère personnel (nom, adresse email, numéro de téléphone et autres coordonnées) seront conservées dans des systèmes clients que nous avons sélectionnés et qui sont principalement hébergés aux États-Unis. Ces informations seront utilisées par DuPont, ses filiales, ses partenaires et des tiers triés sur le volet établis dans d'autres pays, dans le but de répondre à vos demandes d'information sur des produits ou des services. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site http://www.privacy.dupont.com. En nous communiquant des données à caractère personnel vous concernant, vous acceptez les termes de la présente déclaration de confidentialité.